O prazo para entrega em qualquer lugar do território brasileiro varia de 2 (duas) a 4 (quatro) semanas depois da confirmação de pagamento.
No momento da seleção do frete, informamos o código de rastreamento dos produtos que forem encomendados com a opção de frete COM código de rastreio. Se o rastreamento não funcionar em nosso site, com certeza ele funcionará em um destes:
http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento
Os códigos de rastreios levam de 5 (cinco) a 10 (dez) dias úteis para serem repassados de nossos fornecedores para o cliente.
Realizaremos o ressarcimento do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 90 (noventa) dias depois da confirmação do pagamento para serem entregues.
O prazo varia de acordo com a agilidade dos Correios e da alfândega, mas costuma levar, em média, entre 2 (duas) a 4 (quatro) semanas. O prazo final de entrega é de até 5 (cinco) semanas.
Se o prazo estipulado passar, recomendamos que você entre em contato com os Correios para entender o motivo da demora. Caso os correios não estejam de posse de seu pedido, entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto aos nossos fornecedores. Depois da confirmação de que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra logo após estas etapas de verificação.
É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço. Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 (sete) dias corridos. O valor da taxa depende do peso e do volume do produto.
TRIBUTAÇÃO ALFANDEGÁRIA
Alguns de nossos fornecedores se encontram no exterior e estão sujeitos a tributação alfandegária na hora do recebimento. O valor das tarifas são de 60% (sessenta por cento) do valor de compra, então caso o valor cobrado seja maior que isso entre em contato para que possamos explicar como entrar com recurso nos correios.
